Privacy Policy

La présente politique de confidentialité décrit de manière détaillée comment mafia-casino, exploité exclusivement via le site maffia.bet, collecte, utilise, conserve, protège et partage vos données personnelles lorsque vous utilisez nos services de jeux en ligne. Elle vise à vous informer de façon claire et complète, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la législation française applicable en matière de protection des données et, le cas échéant, à la législation mexicaine pertinente.

En utilisant maffia.bet, en créant un compte joueur ou en naviguant sur nos pages, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous invitons à la lire attentivement avant d'utiliser nos services ou de nous fournir des informations personnelles.

Cette politique de confidentialité est nécessaire pour vous expliquer quelles données vous concernant sont traitées lors de l'utilisation de maffia.bet, pour quelles raisons, pendant combien de temps et dans quelles conditions elles peuvent être partagées. Elle s'applique à tous les joueurs disposant d'un compte, aux visiteurs du site, ainsi qu'aux personnes qui nous contactent par l'intermédiaire de maffia.bet. La présente politique est en vigueur à compter du 6 novembre 2025 et reste applicable jusqu'à sa prochaine mise à jour.

Qui nous sommes

Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l'intermédiaire de maffia.bet (ci-après, " mafia-casino ", " nous " ou " notre ") est la société qui exploite le site maffia.bet et fournit les services de casino en ligne correspondants. Les informations détaillées relatives à la dénomination sociale, à la forme juridique, au numéro d'immatriculation et à l'adresse du siège social de cette société figurent dans les mentions légales du site maffia.bet ainsi que dans votre espace joueur, le cas échéant.

Le responsable de la protection des données (DPO) ou, à défaut, le département chargé de la protection des données peut être contacté pour toute question relative à cette politique, à l'exercice de vos droits ou à la sécurité de vos informations :

• Adresse électronique dédiée à la protection des données : dpo@maffia.bet (ou toute autre adresse indiquée dans votre compte et/ou les mentions légales)
• Formulaire de contact : via la rubrique " Contact " ou " Support " disponible sur maffia.bet
• Adresse postale : l'adresse légale et/ou de correspondance de l'exploitant, telle qu'indiquée dans les mentions légales du site, à l'attention du " Délégué à la protection des données "

Lorsque la loi locale l'exige (par exemple en France ou au Mexique), mafia-casino peut également désigner un représentant ou un point de contact spécifique pour les autorités de contrôle et les joueurs résidant dans ces pays, dont les coordonnées seront communiquées sur maffia.bet ou sur demande.

Données personnelles que nous collectons

Données d'identification et de contact

• Données d'inscription : nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse postale, adresse e‑mail, numéro de téléphone, langue préférée et identifiants de connexion (nom d'utilisateur, mot de passe chiffré).
• Données de vérification (KYC) : copies ou données extraites de documents d'identité (passeport, carte d'identité, permis de conduire), justificatifs de domicile, preuves d'origine des fonds ou de revenus, lorsque requis par les lois de lutte contre le blanchiment (AML) et le financement du terrorisme (CFT).

Données techniques et de navigation

• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, paramètres d'affichage, identifiants uniques de dispositifs, paramètres de langue et fuseau horaire.
• Journaux (logs) : horodatage de vos connexions, pages consultées, URL de référence, temps de session, erreurs techniques, événements liés à la sécurité (tentatives de connexion infructueuses, éventuelles activités suspectes).

Données de paiement et financières

• Données de paiement : méthode de paiement utilisée, informations partielles relatives à la carte ou au compte (par exemple, les 4 derniers chiffres d'une carte), montant, devise, horodatage des dépôts et retraits.
• Données de vérification financière : informations nécessaires au respect des obligations légales, notamment en matière de prévention de la fraude, de blanchiment d'argent et de jeu responsable (limites de dépôt, historique des transactions, anomalies de comportement de paiement).

Données comportementales et de jeu

• Historique de jeu : mises, résultats, fréquences de jeu, types de jeux utilisés, périodes d'activité et d'inactivité, bonus utilisés, pertes et gains.
• Données de comportement sur le site : clics, parcours de navigation, interactions avec les fonctionnalités (ouverture de jeux, consultation de pages d'aide, activation de bonus), réponses à certaines campagnes promotionnelles.

Cookies et technologies similaires

• Cookies de session : nécessaires pour assurer le fonctionnement du site, maintenir votre session ouverte et sécuriser vos actions.
• Cookies persistants : utilisés pour mémoriser vos préférences (langue, choix de mise, options d'affichage), analyser l'utilisation du site ou personnaliser certains contenus.
• Cookies tiers et technologies similaires : balises web, pixels, SDK ou outils d'analyse et de publicité, utilisés par nos prestataires d'analytique et, le cas échéant, par des réseaux de publicité (uniquement avec votre consentement lorsque requis).

Base légale du traitement

Exécution du contrat

• Gestion du compte joueur : la création, la vérification et la gestion de votre compte sur maffia.bet sont nécessaires à l'exécution du contrat qui nous lie.
• Fourniture des services de jeu : traitement des mises, calcul et versement des gains, gestion des soldes, exécution des bonus et programmes de fidélité.
• Support client : réponse à vos demandes, résolution des incidents techniques ou opérationnels, gestion des réclamations liées à votre compte ou à vos transactions.

Respect des obligations légales

• Obligations KYC/AML/CFT : vérification d'identité, contrôle d'âge, suivi des transactions et, le cas échéant, signalement aux autorités compétentes (obligations issues notamment du droit français et du droit de l'UE sur la lutte contre le blanchiment).
• Obligations de jeu responsable : mise en place et suivi des limites de dépôt, d'auto‑exclusion, des pauses de jeu, et gestion des alertes de comportement problématique.
• Obligations comptables et fiscales : conservation de certaines données de transaction et de jeu pour répondre aux obligations légales en matière de comptabilité et de fiscalité.

Intérêts légitimes

• Sécurité et prévention de la fraude : détection d'activités suspectes, protection du site et des comptes contre les abus, tests de sécurité, amélioration de la stabilité et de la performance du système.
• Amélioration du service : analyse de l'utilisation du site pour optimiser l'ergonomie, le catalogue de jeux, les fonctionnalités et l'expérience utilisateur.
• Gestion d'entreprise : analyses statistiques et rapports internes, planification stratégique et gestion des risques, dans le respect de vos droits et libertés fondamentaux.

Consentement

• Marketing direct : envoi de communications électroniques (e‑mail, SMS, notifications push) concernant des offres promotionnelles, des bonus ou des nouveaux jeux, lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'exige.
• Cookies non essentiels : dépôt et lecture de cookies analytiques et publicitaires, ou utilisation de technologies similaires, lorsque vous l'acceptez via le bandeau ou le panneau de gestion des cookies.
• Certains transferts internationaux ou partages de données : lorsque la loi impose un consentement explicite pour un type particulier de traitement ou de transfert.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité des traitements fondés sur ce consentement avant son retrait.

Finalités du traitement

Fourniture et gestion des services de casino

• Création et administration de votre compte : permettre votre inscription, votre connexion, la gestion de vos paramètres et de vos limites de jeu.
• Gestion des jeux et des transactions : traitement des mises, calcul des résultats, gestion des bonus, traitement des dépôts et des retraits.

Conformité et sécurité

• Respect des lois applicables : satisfaire aux obligations légales en matière de jeu en ligne, de protection des joueurs, de lutte contre le blanchiment et de prévention de la fraude.
• Sécurité des systèmes : prévenir et détecter les accès non autorisés, les activités frauduleuses, les intrusions et autres menaces pour l'intégrité des systèmes et des comptes.

Amélioration du service et analyse

• Analyse d'utilisation : comprendre comment les joueurs et visiteurs interagissent avec maffia.bet afin d'optimiser l'interface, le catalogue de jeux et l'offre globale.
• Personnalisation : adapter certains contenus, bonus ou recommandations en fonction de vos préférences et de votre historique d'utilisation, dans les limites permises par la loi et vos choix de confidentialité.

Marketing et communication

• Communications promotionnelles : vous informer des bonus, tournois, nouveautés et offres spéciales, sous réserve de votre consentement ou des conditions prévues par la loi.
• Communications de service : envoi de notifications relatives à des changements de conditions, des mises à jour de sécurité, des informations sur vos transactions ou des messages importants concernant votre compte.

Divulgation et partage des données

Prestataires de services et partenaires

• Fournisseurs de paiement : banques, établissements de paiement, processeurs de cartes et autres prestataires financiers qui gèrent les dépôts, retraits et paiements liés à maffia.bet.
• Fournisseurs techniques : hébergeurs, fournisseurs de solutions de sécurité, de messagerie, d'analytique ou de support client qui traitent vos données pour notre compte conformément à des contrats écrits.
• Fournisseurs de jeux : studios et agrégateurs de jeux en ligne qui traitent certaines données nécessaires à l'exécution des jeux, sous des conditions contractuelles strictes.

Autorités, régulateurs et autres tiers

• Autorités de régulation du jeu : lorsque les licences de jeu applicables l'exigent, nous pouvons transmettre des données aux autorités compétentes pour des contrôles, audits ou enquêtes.
• Autorités judiciaires, fiscales ou administratives : en cas d'obligation légale, de procédure judiciaire, d'enquête officielle ou de demandes légitimes émanant de ces autorités.
• Conseillers professionnels : avocats, auditeurs, comptables et autres conseillers agissant dans le cadre de leurs missions et soumis à des obligations de confidentialité.

Affiliés et partenaires marketing

• Programmes d'affiliation : partage de données limitées (par exemple, identifiant de compte ou informations agrégées) avec nos partenaires affiliés pour la mesure des performances marketing.
• Réseaux publicitaires et partenaires de marketing : uniquement lorsque la loi le permet et si vous avez consenti à l'utilisation de cookies ou de technologies similaires à des fins publicitaires.

Dans tous les cas, les tiers ne reçoivent que les données strictement nécessaires à la finalité concernée, et nous imposons des obligations contractuelles de confidentialité, de sécurité et de conformité aux lois applicables.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de la France et de l'Espace économique européen (EEE), par exemple lorsque nos prestataires techniques ou nos fournisseurs de jeux sont établis dans d'autres juridictions (telles que le Royaume‑Uni, les États‑Unis ou d'autres pays). Certains de ces pays peuvent offrir un niveau de protection des données différent de celui de l'EEE.

Lorsque de tels transferts ont lieu, nous mettons en œuvre des garanties appropriées, notamment :

• Décisions d'adéquation : transfert vers des pays reconnus par la Commission européenne comme assurant un niveau de protection adéquat.
• Clauses contractuelles types : conclusion de contrats comportant les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, assorties, le cas échéant, de mesures supplémentaires de sécurité.
• Autres mécanismes reconnus : recours à des cadres ou mécanismes de transfert international reconnus par le droit de l'UE, tels que, le cas échéant, le EU‑US Data Privacy Framework ou tout mécanisme qui viendrait à le remplacer.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les garanties applicables à un transfert particulier (et une copie des clauses contractuelles types pertinentes) en contactant notre DPO à l'adresse indiquée dans la présente politique.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et dans le respect des délais de prescription légaux applicables. Les durées suivantes s'appliquent en règle générale :

• Données de compte et d'identification : conservées pendant toute la durée de vie du compte, puis en règle générale jusqu'à 5 ans après la clôture du compte, afin de répondre à nos obligations légales (notamment AML/jeux d'argent) et de défense de nos droits.
• Données de transaction et de paiement : conservées pour une durée pouvant aller jusqu'à 10 ans, conformément aux obligations comptables et fiscales applicables.
• Données de jeu et comportementales : conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service, au jeu responsable et à la prévention de la fraude, puis archivées ou anonymisées, généralement dans un délai de 5 ans après la clôture du compte.
• Données marketing : conservées jusqu'au retrait de votre consentement, à votre opposition au marketing ou, à défaut, pendant une durée maximale de 3 ans à compter de votre dernier contact actif.
• Logs techniques et données de sécurité : conservés pour des périodes généralement comprises entre 6 mois et 2 ans, selon la finalité et la sensibilité des données, afin d'assurer la sécurité et de répondre aux obligations légales.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies, ou à l'expiration des délais de conservation, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible, sauf si leur conservation reste nécessaire à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou à la satisfaction d'obligations légales résiduelles.

Vos droits

Droits au titre du RGPD et de la législation française

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, en recevoir une copie ainsi que des informations sur les traitements.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant.
• Droit à l'effacement : obtenir, dans certains cas, la suppression de vos données (par exemple lorsque les données ne sont plus nécessaires aux finalités poursuivies ou lorsque vous retirez votre consentement).
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données, par exemple pendant la vérification de l'exactitude des données ou lorsque vous vous opposez à un traitement.
• Droit d'opposition : vous opposer à tout moment à certains traitements fondés sur notre intérêt légitime, notamment le profilage à des fins marketing.
• Droit à la portabilité : recevoir, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données personnelles que vous nous avez fournies, et les transmettre à un autre responsable de traitement lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et effectué à l'aide de procédés automatisés.
• Droit de retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement aux traitements fondés sur celui-ci, sans affecter la licéité des traitements antérieurs.

Droits au titre de la législation mexicaine (le cas échéant)

Si vous êtes un utilisateur soumis à la législation mexicaine, notamment la " Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ", vous disposez également de droits dits ARCO :

• Acceso (Accès) : connaître les données personnelles que nous détenons sur vous et les détails de leur traitement.
• Rectificación (Rectification) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Cancelación (Annulation) : demander la suppression de vos données lorsque leur traitement n'est plus nécessaire ou licite.
• Oposición (Opposition) : vous opposer au traitement de vos données pour des finalités spécifiques légitimes.

Modalités d'exercice et délais de réponse

Pour exercer vos droits, vous pouvez :

• nous contacter par e‑mail à l'adresse dpo@maffia.bet (ou toute adresse indiquée sur maffia.bet pour la protection des données) ;
• utiliser les outils de gestion de compte et de confidentialité disponibles dans votre espace joueur, lorsque ces fonctionnalités sont proposées ;
• ou nous écrire à l'adresse postale indiquée dans les mentions légales, à l'attention du " Responsable de la protection des données ".

Nous répondons à vos demandes dans un délai d'un mois à compter de leur réception, délai qui peut être prolongé de deux mois en cas de complexité ou de nombre élevé de demandes, conformément au RGPD. L'exercice de vos droits est en principe gratuit. Nous pourrons vous demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité et, le cas échéant, refuser des demandes manifestement infondées ou excessives, dans le respect des lois applicables.

Cookies et technologies de suivi

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement de maffia.bet (par exemple, maintien de votre session, sécurité, choix techniques). Vous ne pouvez pas les désactiver dans nos systèmes.
• Cookies de fonctionnalité : permettent de mémoriser vos choix (par exemple langue, préférences de jeu, paramètres d'affichage) afin d'améliorer votre expérience.
• Cookies d'analyse et de performance : collectent des informations sur l'utilisation du site (pages visitées, temps passé, erreurs rencontrées) pour nous aider à améliorer la performance et l'ergonomie.
• Cookies publicitaires et de ciblage : utilisés pour proposer des publicités pertinentes ou limiter leur répétition, ainsi que pour mesurer l'efficacité des campagnes, uniquement avec votre consentement préalable lorsque la loi l'exige.

Gestion de vos préférences

• Bandeau et panneau de gestion : lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser certains cookies. Vous pouvez ensuite modifier vos choix à tout moment via un panneau de gestion des cookies (lien en pied de page ou dans les paramètres de votre compte).
• Paramètres de navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Toutefois, cela peut affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités essentielles de maffia.bet.

Pour plus d'informations détaillées sur les cookies spécifiques que nous utilisons, leurs durées de vie et les prestataires impliqués, nous mettons à votre disposition une politique de cookies ou une section dédiée accessible depuis le site.

Sécurité des données

Mesures techniques et organisationnelles

• Chiffrement : les communications entre votre navigateur et maffia.bet sont protégées par des protocoles TLS 1.2 ou ultérieurs. Certaines données sensibles peuvent être chiffrées au repos conformément aux bonnes pratiques de l'industrie.
• Contrôles d'accès : l'accès aux données personnelles est strictement limité aux membres du personnel et prestataires qui en ont besoin pour leurs fonctions, sur la base d'autorisations et de profils d'accès contrôlés.
• Authentification renforcée : nous pouvons mettre en œuvre des mécanismes de connexion sécurisés (tels que l'authentification multi‑facteur) pour protéger les comptes et réduire les risques d'accès non autorisé.
• Tests et audits de sécurité : nos systèmes font l'objet de mesures régulières de surveillance, de tests de vulnérabilité et, le cas échéant, d'audits de sécurité menés avec des experts externes.

Organisation, formation et standards

• Politiques internes : nous appliquons des politiques internes de sécurité de l'information, de classification des données et de gestion des incidents, régulièrement mises à jour pour tenir compte de l'évolution des risques.
• Formation du personnel : les employés ayant accès aux données personnelles sont formés aux bonnes pratiques de sécurité, de protection des données et de jeu responsable.
• Alignement sur les standards internationaux : dans la mesure du possible, nos pratiques de sécurité s'alignent sur des cadres reconnus (tels que ISO/IEC 27001 ou SOC 2), même si cela ne signifie pas nécessairement que nous disposons de toutes les certifications formelles correspondantes.
• Gestion des incidents : en cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous mettons en œuvre sans délai les mesures appropriées, notifions les autorités compétentes et, lorsque la loi l'exige, vous informons de l'incident et des mesures de remédiation.

Réclamations et contacts

Nous contacter en premier recours

Si vous avez des questions, commentaires ou préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données par mafia-casino, veuillez nous contacter en priorité :

• E‑mail DPO / protection des données : dpo@maffia.bet
• Support client : via le formulaire de contact ou le chat accessible sur maffia.bet, rubrique " Support " ou " Aide "
• Courrier postal : à l'adresse postale figurant dans les mentions légales de maffia.bet, à l'attention du " Délégué à la protection des données "

Nous accuserons réception de votre réclamation et nous efforcerons d'y répondre dans un délai raisonnable, en principe dans un délai d'un mois à compter de sa réception, sauf complexité particulière.

Autorités de contrôle compétentes

• En France / Union européenne : si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction alléguée. Pour la France, l'autorité compétente est la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), accessible sur www.cnil.fr.
• Au Mexique : si vous êtes soumis à la législation mexicaine sur la protection des données, vous pouvez saisir l'" Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) " via son site officiel (www.inai.org.mx) ou les canaux de contact indiqués par cette autorité.

Avant de saisir une autorité de contrôle, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions tenter de répondre à vos préoccupations de manière rapide et efficace. Cela n'affecte en rien votre droit de déposer une plainte directement auprès de l'autorité compétente.

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité afin de refléter des évolutions législatives ou réglementaires, des changements dans nos activités (par exemple l'introduction de nouveaux services ou fonctionnalités) ou des ajustements de nos pratiques en matière de protection des données. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance par des moyens appropriés.

• Notification des changements : en cas de modification importante, nous pourrons vous informer par e‑mail, notification dans votre compte, message sur le site ou bannière dédiée lors de votre prochaine visite.
• Préavis : lorsque la loi l'exige ou que les changements sont significatifs (par exemple, modification des finalités principales du traitement ou des droits des joueurs), nous vous informerons au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions.
• Options de l'utilisateur : si vous n'acceptez pas une modification substantielle, vous pouvez choisir de clôturer votre compte et de cesser d'utiliser maffia.bet. Dans certains cas, nous pourrons vous proposer des mécanismes spécifiques pour exprimer votre opposition, dans la mesure où le droit applicable le permet.

Dernière mise à jour : novembre 2025. Les versions antérieures significativement différentes pourront être archivées et mises à disposition sur demande raisonnable, notamment lorsqu'elles sont pertinentes pour l'évaluation de traitements antérieurs.